このところネット経由でのお問合せ、ご入庫が増えてきました。
自動車整備業界はまだまだアナログ的な感じなのですが、今後はこれが主流になることは間違いないと思います。
今ではすっかり当たり前となったアマゾン等の通販はもちろんのこと、旅行やレストラン等もしかり、世の中の流れは間違いなくこちらですね。
とは言っても、基本的にはやることは変わらないのかなとも思っています。
一つ一つの接点を誠心誠意を込めて対応し、お客様に心から満足して頂くこと。
これらを総合的にお客様に評価して頂いた結果が、昔はご紹介でしたが、今はネットの口コミに反映されるのだと思っています。
これからも常にお客様の期待を上回るプロの技術集団として、お客様と共に歩んでいきたいと思います。